要確認 運営情報の確定により、回答を更新する場合があります。
開催・会場について
総合案内所・受付はどこにありますか？
受付は下記3か所となります。
・下北沢駅東口改札前
・下北線路街 空き地
・東北沢駅屋上入り口（改札外）
※「イマーシブシアター『猫町』」の受付・当日券販売は「下北沢駅東口改札前」のみとなります。
※当日受付でのチケット購入は【キャッシュレス決済のみ】となります。
雨天時などの開催状況はどこで確認できますか？
メイン作品の開催状況は、公式サイトの【NEWS】でお知らせします。その他のイベントや店舗については、各主催者・店舗の公式SNS等をご確認ください。
駐車場・駐輪場はありますか？
イベント専用の駐車場・駐輪場はありません。近隣のコインパーキングや駐輪場をご利用ください。
コインロッカーやクロークはありますか？
イベント専用のクロークはありません。下北沢駅構内や周辺のコインロッカーをご利用ください。街歩きが中心となるため、動きやすい服装・軽装でのご来場をおすすめします。
チケット・料金について
このイベントは無料ですか？
アート作品の鑑賞には料金がかかりますか？
月のアート作品「Museum of the Moon」は15:00〜20:00までは無料で鑑賞いただけますが、20:00〜21:30は対象チケットをお持ちの方限定の特別入場時間となります。
また、東北沢駅屋上（改札外）など、一部の会場・体験は対象チケットをお持ちの方のみご利用いただけます。
詳細は【アート作品】をご確認ください。
当日券はありますか？事前購入が必要ですか？
当日券も販売しますが、前売券の方がお得です。販売場所や料金などの詳細は【チケット】をご確認ください。
チケットは期間中何度でも使えますか？
対象のチケットを受付でリストバンドにお引き換えください。
リストバンドをご提示いただくことで、以下の体験・サービスを期間中何度でも利用できます。
・20:00〜21:30の「下北線路街 空き地」特別入場、線香花火体験（1日1回まで）
・東北沢駅屋上（改札外）でのアート鑑賞・天体観測
・対象11店舗での限定コラボメニュー割引
イベント限定ステッカーなど、チケットに含まれるグッズ・商品は受付でお渡しします。
詳細は【チケット】をご確認ください。
チケットはどこでリストバンドに引き換えられますか？
対象のチケットを、以下の受付でリストバンドにお引き換えください。
・下北沢駅東口改札前
・下北線路街 空き地
・東北沢駅屋上入口（改札外）
※「イマーシブシアター『猫町』」の受付は、下北沢駅東口改札前のみです。
購入したチケットは払い戻しできますか？
お客様都合による購入後の変更・キャンセル・払い戻しはできません。
また、天候等により一部の展示・体験が中止・中断となった場合も、払い戻しは行いません。
※主催者都合によりイベント全体または「イマーシブシアター『猫町』」の公演自体が中止となった場合のみ、例外として払い戻しを実施いたします。該当の場合は公式サイトの【NEWS】等で案内いたします。
※払い戻し方法は、ご購入いただいたチケット販売サイトによって異なります。
ご来場・鑑賞について
月の作品は雨でも鑑賞できますか？
月のアート作品「Museum of the Moon」は基本的には雨天時もご鑑賞いただけますが、強風などの荒天時や荒天が予測される場合には展示を中止する場合があります。その他の屋外展示作品についても同様です。展示の中止・中断については、公式サイトの【NEWS】でお知らせします。
子どもと一緒に作品を鑑賞できますか？
小学生以下のお子さまは、保護者同伴の場合に限り、チケットを購入せずに「下北線路街 空き地」の特別入場時間（20:00～21:30）および「東北沢駅屋上（改札外）」へご入場いただけます。「イマーシブシアター『猫町』」については、小学生以上の方は1名につき1枚チケットが必要です。未就学児のお子さまは「イマーシブシアター『猫町』」にご参加いただけません。
詳細は【こちら】をご確認ください。
ベビーカーで入場できますか？貸し出しはありますか？
ベビーカーでご来場いただけます。ただし、会場によっては段差があるほか、エレベーターがない場合があります。ベビーカーの貸し出しは行っておりません。
ペットと一緒に入場できますか？
以下の屋外展示会場には、ペットと一緒にご入場いただけます。
・下北線路街 空き地
・BONUS TRACK隣接駐車場
・下北沢駅前広場
会場内では必ずリードを使用し、マナーベルトの着用などにご協力ください。
※東北沢駅屋上（改札外）は階段のみのため、安全上、ペットは入場できません。
※その他の会場や店舗については、各施設へお問い合わせください。
イベント・体験について
開催中のイベントはどこで確認できますか？
詳細は【イベント】をご確認ください。開催日やカテゴリーからお探しいただけます。
「月の下での線香花火」にはどのように参加できますか？
対象チケットを受付でリストバンドに引き換えたうえで、21:00〜21:10に「線香花火」をお受け取りください。
対象チケット1枚につき、線香花火を2本お渡しします。
なお、20:00〜21:30は、対象チケットをお持ちの方限定の特別入場時間です。詳細は【チケット】をご確認ください。
※小学生以下のお子さまは、保護者同伴の場合、チケットなしでご入場いただけますが、線香花火は対象チケット1枚につき、2本のお渡しとなります。
※花火の持ち込みはできません。
※雨天時は中止となります。開催状況は公式サイトの【NEWS】をご確認ください。
「イマーシブシアター『猫町』」は雨天でも開催されますか？
雨天開催・荒天中止となります。
開催状況は【https://www.instagram.com/daisydoze.immersive/】よりお知らせいたします。
「イマーシブシアター『猫町』」に年齢制限はありますか？
申し訳ございませんが、未就学児の参加についてはご遠慮いただいております。
なお、小学生以上の方は1名につき1枚チケットが必要です。
デジタルスタンプラリーについて
デジタルスタンプラリーにはどのように参加できますか？
公式サイトの「デジタルスタンプラリー」ページから、Google、Apple、LINE、MetaMaskのいずれかを使ってサインアップ／ログインしてください。ログイン後、参加スポットに設置されたQRコードをスマートフォンで読み取ると、スポットスタンプを獲得できます。専用アプリのインストールは必要ありません。
スポットスタンプはどのように取得できますか？
参加スポットに設置されたQRコードをスマートフォンで読み取ると、その場所のスポットスタンプを取得できます。同じスポットのスタンプを取得できるのは1回のみです。
QRコードを読み取れません。どうすればよいですか？
LINE、X、Instagramなどのアプリ内ブラウザではカメラを使用できない場合があります。右上などのメニューからSafariまたはChromeでページを開き、ブラウザのカメラ利用を許可してください。読み取れない場合は、スマートフォンの標準カメラでもお試しください。
アカウント登録・ログインがうまくできません。どうすればよいですか？
ページを再読み込みし、SafariまたはChromeからもう一度お試しください。シークレットモード／プライベートブラウズではログイン状態が保持されない場合があるため、通常のブラウザでご利用ください。ポップアップが表示されない場合は、ブラウザの設定でポップアップを許可してください。また、登録時と同じアカウントを選択してログインしてください。
QRコードを読み取りましたが、スタンプが反映されません。
通信状況により、スタンプの反映まで時間がかかる場合があります。数分待ってからスタンプシートを再読み込みし、取得済みのスポットをご確認ください。それでも表示されない場合は、同じQRコードをもう一度読み取ってください。同じスポットのスタンプが重複して付与されることはありません。
取得したスタンプはいつ・どこで確認できますか？
取得したスタンプは、デジタルスタンプラリーページの「マイページ」で確認できます。QRコードの読み取り後、スタンプは取得済みとして記録され、NFTの発行処理が自動的に始まります。NFTの発行完了まで時間がかかる場合があります。
撮影・取材について
アート作品を撮影できますか？
屋外のメイン作品は撮影可能です。周囲の方や地域住民のご迷惑にならないよう、ご配慮をお願いします。混雑状況などにより、スタッフから撮影をご遠慮いただく場合があります。
なお、商用撮影・取材をご希望の方は、事前に事務局へお申し込みください。
ムーンアートナイト下北沢事務局：moonartnight@senrogai.com
取材や広報用素材の提供を依頼できますか？
取材・撮影・広報用素材の提供をご希望の方は、事務局へお問い合わせください。
ムーンアートナイト下北沢事務局：moonartnight@senrogai.com